Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.zasnezky.cz.

1. Identifikace provozovatele a prodávajícího

GLOBAL ENTERPRISES Ltd., spol. s r.o.
Sídlo a výdejní místo: Razov 607, 763 12 Vizovice, Česká republika
IČO: 44003960 | DIČ: CZ44003960 (plátce DPH)
Zápis v OR: Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 4447
E-mail pro objednávky: prodej@global-vizovice.cz
Telefon: +420 577 454 123, +420 730 616 580

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 NOZ).

2. Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového formuláře v košíku. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje.

3. Upozornění dle tlačítkové novely (§ 1826a odst. 2 NOZ): Tlačítko pro dokončení a odeslání objednávky je jednoznačně označeno textem „Objednávka zavazující k platbě“. Odesláním objednávky tímto tlačítkem bere kupující na vědomí, že se výslovně zavazuje k úhradě kupní ceny objednaného zboží a nákladů na dopravu.

4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky (akceptaci) na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

3. Ceny a platební podmínky

1. Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, kromě nákladů na doručení.

2. Cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit způsoby nabízenými v košíku (dobírka při převzetí od přepravce, bankovní převod předem na účet prodávajícího).

4. Dodací podmínky

1. Zboží je doručováno na adresu určenou kupujícím v objednávce prostřednictvím smluvního přepravce na území České republiky, případně po dohodě do zahraničí.

2. Prodávající expeduje zboží bez zbytečného odkladu, obvykle do 2 až 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy (u dobírky) nebo od připsání platby (u platby převodem).

3. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození sepsat s dopravcem zápis o škodě nebo převzetí odmítnout.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem do 14 dnů (§ 1829 NOZ)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy spotřebitel informuje prodávajícího formou jednostranného právního jednání (dopisem zaslaným na adresu sídla Razov 607, 763 12 Vizovice nebo e-mailem na prodej@global-vizovice.cz). Spotřebitel může využít níže uvedený vzorový formulář.

3. Lhůta pro odstoupení je dodržena, pokud spotřebitel odešle oznámení před jejím uplynutím.

4. Důsledky odstoupení: Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu došlo oznámení o odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit platbu dříve, než zboží obdrží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

5. Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.

6. Odpovědnost za snížení hodnoty (§ 1833 NOZ): Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Spotřebitel není povinen vracet zboží v neporušeném originálním obalu ani zcela nepoužité, pokud vyzkoušení odpovídá běžnému seznámení se se zbožím v kamenné prodejně.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b NOZ) a Reklamačním řádem prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto VOP.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů: Správcem osobních údajů je společnost GLOBAL ENTERPRISES Ltd., spol. s r.o., se sídlem Razov 607, 763 12 Vizovice, IČO: 44003960, DIČ: CZ44003960, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 4447. Kontaktní e-mail: prodej@global-vizovice.cz, telefon: +420 577 454 123.

2. Rozsah zpracovávaných údajů: Správce zpracovává identifikační údaje (jméno, příjmení, u podnikatelů firmu, IČO, DIČ), kontaktní údaje (doručovací adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo), údaje o objednávkách a platbách, a technické síťové identifikátory (IP adresa, preference cookies).

3. Účely zpracování a právní základy:

• Plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Vyřízení a doručení objednávky, komunikace o zakázce a vyřizování případných reklamací.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Vedení účetnictví a plnění daňových povinností zejména dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Ochrana právních nároků správce a zajištění IT bezpečnosti e-shopu.
• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.): Zasílání novinek a obchodních sdělení (newsletter), byl-li souhlas udělen.
• Souhlas pro cookies (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Měření návštěvnosti a analytika prostřednictvím volitelných cookies na základě volby v cookie liště.

4. Doba uchování údajů:

• Účetní a daňové doklady: 10 let následujících po roce, ve kterém došlo k vystavení dokladu (dle zákona o DPH a zákona o účetnictví).
• Údaje pro plnění smlouvy a reklamace: po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky po jeho skončení (promlčecí lhůta pro ochranu právních nároků).
• Údaje pro zasílání novinek (newsletter): do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, nejdéle však 3 roky od posledního aktivního kontaktu.
• Analytické cookies: po dobu stanovenou v preferencích prohlížeče, nejdéle 1 rok, popř. do jejich vymazání uživatelem.

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů: Osobní údaje mohou být předány smluvním přepravcům za účelem doručení objednaného zboží, poskytovatelům IT, hostingových a databázových služeb, externím účetním a daňovým poradcům, a orgánům veřejné moci v souladu s právními předpisy. Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo EHP bez odpovídajících záruk.

6. Práva subjektu údajů: Kupující má právo na přístup k osobním údajům, právo na jejich opravu, výmaz („právo být zapomenut“), právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo kdykoliv bezplatně odvolat udělený souhlas. Kupující má dále právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: https://adr.coi.cz, případně jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem schválení a plně nahrazují předchozí znění.